Política de privacidade

A Casano Móveis Ltda ("Casano"), inscrita no CNPJ 69.308.024/0001-09, com sede na R. Werner Goldberg, 157, Jardim Tupanci, Barueri/SP, CEP 06414-025, vende móveis pela loja on-line casano.com.br. Prezamos pela privacidade, pela transparência e pela proteção dos dados de quem compra e navega na loja. Este documento explica quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Na maior parte dos casos, a Casano é a controladora dos seus dados pessoais: é ela quem decide como eles são tratados e quais medidas de segurança se aplicam.

A quem esta política se aplica

A todos os clientes e visitantes da loja on-line da Casano que, de alguma forma, tenham dados pessoais tratados por nós.

Quais dados coletamos

Dados que você informa no cadastro e na compra: nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e, quando você escolhe, a data de nascimento.
Dados de pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados em campos seguros do Mercado Pago e não ficam guardados na Casano.
Dados da compra: produtos, quantidades, valores, forma de pagamento e situação do pedido.
Dados de navegação, coletados automaticamente mesmo sem cadastro: endereço IP, dados do dispositivo e do navegador, páginas visitadas, produtos e categorias vistos ou pesquisados, e a origem do acesso, inclusive cliques em anúncios.

Para que usamos os dados

Processar o pagamento e entregar os produtos comprados;
Atender trocas, devoluções e assistência técnica, nos prazos do Código de Defesa do Consumidor;
Enviar atualizações sobre o pedido e comunicações do serviço;
Garantir a segurança da loja e prevenir fraudes;
Medir e melhorar a loja, os produtos e a experiência de compra;
Enviar ofertas e mostrar anúncios relacionados aos seus interesses, quando permitido;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Cada uso tem a sua base legal, que pode ser a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse ou o consentimento. Você pode cancelar o recebimento de ofertas a qualquer momento, pelo link no próprio e-mail ou pelos canais de atendimento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário:

com transportadoras e parceiros de logística, para a entrega;
com o Mercado Pago, para o pagamento;
com provedores de tecnologia, hospedagem e envio de e-mail que mantêm a loja funcionando;
com ferramentas de medição e de anúncios, como Google e Meta, por meio de cookies e pixels, para medir visitas e compras e mostrar anúncios;
com autoridades, quando houver decisão judicial ou requisição legal.

Transferência internacional

Alguns serviços que usamos, como hospedagem em nuvem e ferramentas de medição, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos seguimos os requisitos da LGPD e adotamos as boas práticas de mercado para proteger os seus dados.

Segurança e prazo de armazenamento

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido, inclusive criptografia na transmissão (o site usa certificado SSL). Nenhuma plataforma é totalmente imune; se você suspeitar de qualquer risco aos seus dados, fale com a gente.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor.

Cookies

Usamos cookies para o funcionamento da loja (carrinho, login e segurança), para medir o uso do site e para anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; sem os cookies essenciais, partes da loja, como o carrinho, podem não funcionar.

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir à Casano, a qualquer momento:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@casano.com.br. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Por questões legais, alguns pedidos podem não ser atendidos por completo, e nesse caso explicamos o motivo.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.